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Éditeur du service

AC DC CONCEPT — entreprise individuelle (artisan-commerçant)

Siège social : BP 13999 — 98717 PUNAAUIA — Polynésie française

N° Tahiti : B42502 · APE : 4321A · RC : 192677A

Directeur de la publication : Taputu AVIU

Contact

Pour toute question ou demande, utilisez le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées.

Hébergement

Hébergeur : AC DC CONCEPT (serveur physique en Polynésie française).

Diffusion et protection réseau : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco CA 94107, USA — Politique de confidentialité Cloudflare.

Accueil téléphonique par intelligence artificielle

AC DC CONCEPT utilise un assistant vocal automatisé (intelligence artificielle) pour l'accueil téléphonique professionnel.

Enregistrement des appels : Les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées à des fins d'amélioration de la qualité de service et de suivi commercial (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement en disant « stop » en début d'appel.

Contact humain : Pour être mis en relation avec un collaborateur, dites « agent » à tout moment.

Données collectées : Voix, transcription, numéro appelant, horodatage.

Sous-traitant : prestataire IA encadré par des clauses contractuelles types UE. Détails sur demande motivée via le formulaire de contact.

Conservation : 6 mois maximum pour les enregistrements vocaux.

Droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Contactez-nous via le formulaire de contact.

Réclamation : Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Documents juridiques

Conditions Générales d'Utilisation  ·  Contrat de sous-traitance RGPD  ·  Sécurité & confidentialité  ·  Conditions Générales de Vente